Gebruik Masquerade voor privacy.
Niet voor schade.

Door een Masquerade-account aan te maken, ga je akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

Deze voorwaarden vormen een contract tussen jou en Masquerade, beheerd door Webaze BV, Kortrijk, België. Met “dienst” wordt bedoeld masquerade.broker, de browserextensie en de e-mailrelay.

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om Masquerade te gebruiken (18 in sommige jurisdicties). Door je te registreren, bevestig je dat je voldoet aan de minimumleeftijdsvereiste in jouw land.

Masquerade stelt je in staat persona-profielen aan te maken (fictieve maar intern consistente identiteiten) en alias-e-mailadressen te genereren die aan die persona's zijn gekoppeld. Wanneer iemand e-mail stuurt naar een alias, wordt dit (versleuteld) doorgestuurd naar je Masquerade-inbox.

Het bedoelde gebruik is om je echte identiteit te beschermen bij het aanmelden voor websites, mailinglijsten, diensten of overal waar je je werkelijke naam en e-mail liever niet prijsgeeft. Zie het als een professionele versie van een andere naam opgeven bij een koffiebar.

Masquerade is geen anonimiteitstool om wettelijke verplichtingen te omzeilen. Het is een privacytool om gegevensblootstelling te verminderen in het normale verloop van alledaagse online activiteiten.

Je mag Masquerade gebruiken om:

• Je aan te melden voor websites, nieuwsbrieven en diensten via een alias-identiteit.
• Je echte e-mailadres te beschermen tegen spam en databemiddelaars.
• Verschillende aspecten van je leven (werk, privé, winkelen) gescheiden te houden via persona's.
• Websites of diensten te testen zonder je primaire identiteit bloot te stellen.
• Je privacy te beschermen als journalist, activist, onderzoeker of iedereen met een legitieme reden om zijn of haar echte naam niet te gebruiken.

Dit zijn precies de doeleinden waarvoor de dienst gemaakt is. We ondersteunen ze volledig.

Je mag Masquerade niet gebruiken voor:

• Fraude of identiteitsmisbruik: iemand misleiden op een manier die schade, financieel verlies of schending van zijn of haar rechten veroorzaakt.
• Intimidatie of misbruik: iemand contacteren op een manier die bedoeld is om hem of haar te intimideren, bedreigen of lastigvallen.
• Spam: het versturen van ongewenste masse-e-mail via Masquerade-aliassen.
• Illegale activiteiten: aliassen gebruiken om misdrijven te plegen of te faciliteren onder Belgisch recht of de wetgeving van de jurisdictie waarin je opereert.
• Omzeilen van voorwaarden: meerdere accounts aanmaken om dienstaanbiedingen of -verboden te omzeilen.
• Geautomatiseerd misbruik: gescripte of geautomatiseerde aanmaak van grote aantallen aliassen voor andere doeleinden dan legitiem persoonlijk gebruik.
• CSAM of illegale inhoud: elk gebruik waarbij inhoud betrokken is die illegaal is onder toepasselijk recht.
• Wettelijke identiteitsvereisten omzeilen: zoals KYC-vereisten in gereguleerde sectoren waar identiteitsverificatie wettelijk verplicht is.

Je erkent dat je volledig verantwoordelijkbent voor de manier waarop je Masquerade-persona's en aliassen gebruikt. Masquerade is een privacytool. Het is geen tool voor misleiding, fraude of het schaden van anderen. Eventuele juridische gevolgen van misbruik van de dienst zijn uitsluitend jouw verantwoordelijkheid.

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je account en, waar wettelijk vereist, melding aan de autoriteiten.

Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je hoofdwachtwoord. Als je het kwijtraakt, kunnen wij je versleutelde data niet herstellen; er is geen wachtwoordreset die de versleuteling omzeilt. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe versleuteling werkt.

Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account. Als je onbevoegde toegang vermoedt, neem dan onmiddellijk contact op met security@email.masquerade.broker.

Je mag je accountgegevens niet delen of anderen toestaan jouw account te gebruiken. Gezins- en Business-abonnementen bieden legitieme mechanismen voor gedeelde toegang.

Masquerade biedt een gratis abonnement en betaalde abonnementen. Abonnementsdetails, waaronder aliaslimieten, berichtbewaring en toegang tot functies, worden weergegeven op onze prijspagina en kunnen met redelijke kennisgeving worden gewijzigd.

Betaalde abonnementen worden vooraf in rekening gebracht op maandelijkse of jaarlijkse basis. Facturering wordt afgehandeld door Mollie. Je machtigt Mollie om de door jou opgegeven betaalmethode te belasten.

Terugbetalingen. We bieden een pro-rata terugbetaling als je binnen 14 dagen na een nieuw jaarabonnement opzegt. Daarna worden er geen terugbetalingen gedaan voor de resterende periode. Maandabonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd; je behoudt toegang tot het einde van de factureringsperiode.

We geven minimaal 30 dagen van tevoren bericht voordat de prijzen worden verhoogd. Bestaande jaarabonnees zijn niet onderworpen aan prijsverhogingen totdat hun abonnement wordt verlengd.

We streven naar een betrouwbare dienst, maar we zijn een eenmansbedrijf en kunnen geen 100% uptime garanderen. We bieden op dit moment geen formele SLA voor betaalde abonnementen.

Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd op onze statuspagina. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.

De bezorging via e-mailrelay is afhankelijk van externe infrastructuur en DNS. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door ontvangende mailservers of spamfilters buiten onze controle.

Je behoudt het eigendom van alles wat je in Masquerade plaatst: je persona's, je berichten, je data. We claimen geen licentie op je inhoud buiten wat nodig is om de dienst te exploiteren (het opslaan en routeren van je versleutelde data).

Omdat persona-data end-to-end versleuteld is, kunnen en doen we dat niet beoordelen. Door de dienst te gebruiken, bevestig je dat je inhoud niet in strijd is met deze voorwaarden of toepasselijk recht.

Je kunt al je data op elk moment als JSON exporteren vanuit je accountinstellingen. Wanneer je je account verwijdert, wordt je versleutelde data binnen 30 dagen definitief van onze servers verwijderd.

Door jou: Je kunt je account op elk moment sluiten vanuit je accountinstellingen. Dit verwijdert je data definitief. We bewaren deze niet.

Door ons: We kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, in het bijzonder de sectie over verboden gebruik. Bij niet-acute schendingen proberen we eerst contact met je op te nemen. Bij ernstige schendingen (fraude, illegale activiteiten, spam) kunnen we onmiddellijk handelen.

Als we je account zonder reden beëindigen (bijvoorbeeld als we de dienst stopzetten), geven we minimaal 60 dagen kennisgeving en een pro-rata terugbetaling voor eventuele ongebruikte betaalde periode. We bieden tijdens die kennisgevingsperiode ook een mogelijkheid om je data te exporteren.

Masquerade wordt geleverd “zoals het is”. Voor zover maximaal toegestaan door Belgisch recht, wijzen we alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor enige claim die voortvloeit uit jouw gebruik van de dienst is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, of €100, afhankelijk van wat hoger is.

We zijn niet aansprakelijk voor: verlies van data als gevolg van verlies van je hoofdwachtwoord (door ontwerp betekent E2EE dat wij het niet kunnen herstellen); vertragingen of storingen in e-mailbezorging veroorzaakt door externe mailservers; of indirecte, incidentele of gevolgschade.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder Belgisch recht.

Je stemt ermee in om Masquerade, Webaze BV en zijn directeuren, medewerkers en dienstverleners te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor en tegen alle claims, schades, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Jouw gebruik of misbruik van de dienst.
• Jouw schending van deze Gebruiksvoorwaarden.
• Fraude, identiteitsmisbruik of andere activiteiten die sectie 4 (Verboden gebruik) schenden.
• Enige claim van derden die voortvloeit uit acties die je hebt ondernomen met Masquerade-persona's of aliassen.

Als Masquerade onderworpen wordt aan een claim die onder deze sectie valt, stellen we je hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte en werken we redelijkerwijs mee in je verdediging. Je mag dergelijke claims niet schikken op een manier die verplichtingen aan Masquerade oplegt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Deze vrijwaringsplicht weerspiegelt een fundamenteel principe van de dienst: Masquerade biedt de privacyinfrastructuur; jij bent verantwoordelijk voor de manier waarop je die gebruikt.

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil dat niet door onderhandeling kan worden opgelost, wordt voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Kortrijk, België.

Als je een consument bent in de EU, kun je ook gebruikmaken van het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als de wijzigingen materieel zijn, stellen we je hiervan per e-mail op de hoogte, minimaal 14 dagen voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de dienst na die datum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Als je het niet eens bent met een wijziging, kun je je account vóór de ingangsdatum beëindigen en een pro-rata terugbetaling ontvangen voor een eventuele ongebruikte betaalde periode.

Dit is versie 1.1 van deze Gebruiksvoorwaarden, voor het laatst bijgewerkt in april 2026. Vragen? Stuur een e-mail naar legal@email.masquerade.broker.